سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تقدّم Zorinia Design ("زورينيا"، "نحن"، أو "لدينا") خدمات التصميم الداخلي المتكامل للمنزل وتوريد الأثاث المباشر من المصنع وأعمال التجهيز في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إرسال استفسار أو استخدام أداة التصميم الذكية الخاصة بنا أو التفاعل معنا بأي شكل آخر. وباستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات التواصل التي تقدّمها عبر نموذج التواصل أو طلبات عروض الأسعار أو طلبات المعاينة الخاصة — مثل اسمك ورقم واتساب وعنوان بريدك الإلكتروني ونطاق ميزانيتك ورسالة المشروع.
• مدخلات المشروع التي ترفعها إلى أداة التصميم الذكية لدينا، بما في ذلك المخططات الأرضية وصور الغرف وتفضيلات الطراز، والتي تُستخدم لإنشاء تصورات التصميم.
• التقييمات وآراء العملاء التي ترسلها أو التي نجمعها من منصات التقييم الخارجية (مثل Trustpilot أو Google) بموافقتك.
• بيانات الاستخدام التي تُجمع تلقائيًا، مثل الصفحات التي تزورها ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والموقع العام، والتي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على الاستفسارات وتقديم عروض أسعار تصميم مجانية خلال 24 ساعة.
• لإنشاء تصورات تصميم بمساعدة الذكاء الاصطناعي من المخططات والصور التي ترفعها.
• لتحديد مواعيد معاينات خاصة للمنازل النموذجية وتنسيق تسليم المشاريع.
• لإرسال تحديثات حول استفسارك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، إذا زوّدتنا بها.
• لتحسين موقعنا وخدماتنا ودقة أداة التصميم الذكية لدينا.
• للامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك معلومات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في إدارة أعمالنا — مثل مزوّدي الاستضافة وخدمة مراسلة WhatsApp Business وأدوات التحليلات — وذلك في إطار التزامات السرية. وقد نفصح عن المعلومات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوق Zorinia Design أو عملائنا أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

5. عناوين المعاينات الخاصة

بالنسبة للمنازل النموذجية المتاحة للمعاينة الخاصة، يبقى عنوان العقار سريًا ولا يُشارك إلا مباشرةً مع العميل المحتمل عبر واتساب بعد تقديمه طلب معاينة. ولا تُنشر العناوين علنًا على موقعنا مطلقًا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، بما في ذلك الرد على استفسارك وتسليم مشروعك والامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت وفقًا لما هو موضّح في القسم 8 أدناه.

7. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوقك

بحسب موقعك، قد يحق لك ما يلي:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• سحب موافقتك على تلقّي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب أو عبر التفاصيل الموجودة في صفحة التواصل.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا وتحسين الأداء. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثّر تعطيلها في بعض وظائف الموقع.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وسننشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +8613549241009 أو من خلال صفحة التواصل.