Politique de confidentialité

1. Introduction

Zorinia Design (« Zorinia », « nous » ou « notre ») fournit des services de design d'intérieur et de fourniture de mobilier directement d'usine à travers les Émirats Arabes Unis. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, soumettez une demande, utilisez notre outil de design IA, ou interagissez autrement avec nous. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Coordonnées que vous fournissez via notre formulaire de contact, les demandes de devis ou les demandes de visite privée — telles que votre nom, numéro WhatsApp, adresse e-mail, fourchette budgétaire et message de projet.
• Contributions de projet que vous téléchargez sur notre outil de design IA, y compris les plans d'étage, les photos de pièces et les préférences de style, utilisés pour générer des visualisations de design.
• Avis et témoignages que vous soumettez ou que nous collectons auprès de plateformes d'avis tierces (telles que Trustpilot ou Google) avec votre consentement.
• Données d'utilisation collectées automatiquement, telles que les pages visitées, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et la localisation générale, recueillies via des cookies et des technologies similaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour répondre aux demandes et fournir des devis de design gratuits dans les 24 heures.
• Pour générer des rendus de design assistés par IA à partir des plans d'étage et des photos que vous téléchargez.
• Pour planifier des visites privées de maisons témoins et coordonner la livraison du projet.
• Pour vous envoyer des mises à jour concernant votre demande via WhatsApp ou e-mail, si vous les avez fournis.
• Pour améliorer notre site web, nos services et la précision de notre outil de design IA.
• Pour nous conformer aux obligations légales en vertu de la loi des Émirats Arabes Unis.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre activité — tels que les hébergeurs, la messagerie WhatsApp Business et les outils d'analyse — sous des obligations de confidentialité. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Zorinia Design, de nos clients ou du public.

5. Adresses des visites privées

Pour les maisons témoins signalées comme disponibles pour une visite privée, l'adresse de la propriété est gardée confidentielle et n'est partagée directement avec un client potentiel via WhatsApp qu'après qu'il ait soumis une demande de visite. Les adresses ne sont jamais publiées publiquement sur notre site web.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris pour répondre à votre demande, livrer votre projet et nous conformer à nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, comme décrit dans la Section 8 ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :

• Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou les coordonnées sur notre page Contact.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer les performances. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via WhatsApp au +8615625815356 ou via notre page Contact.